Tracking your order

追蹤您的訂單 / Tracking Your Order

輸入訂單號下單電郵即可查詢;或登入帳戶在「我的訂單」查看。
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提示:若你使用店匠官方或第三方「Order Tracking」應用,此表單會帶著訂單號+郵箱跳轉到該 App 的查詢頁。

已有追蹤號? / Have a Tracking Number?

倉庫已出貨但平台尚未同步時,可先用第三方查詢。

常用承運商 / Carriers:UPS、FedEx、USPS、DHL、Canada Post

更新時效 / Update Timing
出庫後約 24 小時內生成追蹤號,週末/假日可能順延;若顯示「已送達」但未收到,請先聯絡承運商,48 小時內未尋回再與我們聯繫。

分箱出貨 / Split Shipments
套裝商品可能分多個包裹並於不同日期抵達,屬正常情況。

常見問題 / FAQ

看不到追蹤? / No tracking yet?
請等待 24–48 小時同步;仍無資訊,請電郵 service@deeege.com

地址要改? / Need to change address?
已出貨後通常無法更改,請聯絡承運商嘗試攔截或改約投遞。

顯示已送達但未收到? / Marked delivered?
先向承運商查詢;48 小時未尋回,聯絡我們協助處理。

需要協助? / Need help? WeChat:deeege WhatsApp:+1 (323) 657-7960 Email:service@deeege.com